AI帮你分析意图+推荐3种回复+提取好回复/可优化点入培训手册
邢台悦佳电商，今年第 9 年，河北邢台巨鹿县本地实体公司，9层楼、3000平、约100名员工。
核心业务：电商短视频代拍（精拍+矩阵铺量）+ 直播代播（按小时卖）+ 配套服务（买家秀/剪辑/渠道投放/录播/代写代发）。
我们的优势：9年实战经验、本地实体（老板晴晴直接负责）、服务覆盖淘天/京东/抖音/小红书四大平台、按需求定制方案不强制套餐。
愿景：让每个电商老板都能用得起专业内容，让每条视频都值回票价。
A1. 单条拍摄（精拍纯模特口播，适合商家做主图）：
A2. 集中拍摄（适合矩阵铺量，包月/包季度套餐）：
💡 集中拍摄套餐包含：文案制作 + 原创视频 + 模特 + 视频剪辑 + 1w-55w 达人投放 + 视频版权，一站式服务，后续无任何二次收费。
一场 2 小时（保护主播状态），配助理+高清摄像头+补光灯+实景场地+开播脚本。
⚠️ 制作内容不赠送渠道投放，渠道投放属业务D配套服务。
| 业务 | 规格 | 单价 |
|---|---|---|
| 种草短视频 | 15-20s左右，可多平台 | 130 元/条 |
| 口播展示视频 | 30-40s左右，模特单人 | 220 元/条 |
| 测评/创意视频 | 60s左右，多卖点 | 300 元/条 |
| AI带货视频 | 20s左右 | 200 元/条 |
| A套餐（集中） | 50条包月 | 5000 元 |
| B套餐（集中） | 110条包季度 | 10000 元 |
| C套餐（集中） | 360条包季度 | 30000 元 |
| D套餐（集中） | 800条包季度 | 50000 元 |
| E套餐（集中） | 1650条包季度 | 100000 元 |
| F套餐（集中） | 3350条包季度 | 200000 元 |
| 直播代播 | 基础30h/强化60h/升级90h | 4500/8800/12800 元 |
| 买家秀图文-普通 | 1组6图+文案 | 40 元 |
| 买家秀图文-精致 | 1组6图+美化+文案 | 60 元 |
| 买家秀小视频 | 10-20s+文案 | 50 元 |
| 短视频代剪辑 | 20s/30s/60s | 25/35/45 元 |
| 渠道投放代发 | 淘逛逛/京东 | 40 元/篇 |
| 录播 | 10/30/60分钟 | 200/399/699 元 |
| 代写代发 | 所有渠道 | 30 元 |
❌ 踩坑 1：上来就报价 — 客户还没说需求就报"代拍130/220/300"，显得很机械。✅ 先聊 3 句破冰再报价。
❌ 踩坑 2：把所有客户都往直播代播方向推 — 客户问"带货视频"，你说"代播150元/小时"，答非所问。✅ 带货视频=短视频代拍，不是直播代播。
❌ 踩坑 3：硬推套餐 — 客户只想拍1条主图视频，你推A套餐5000元，立刻吓跑。✅ 先问清楚需求量和预算。
❌ 踩坑 3.5：引导客户先拍 3-5 条测试 — 客户说"先拍几条试试"，你同意了。✅ 3-5 条拿不到套餐价 + 平台机制下爆不了单 = 没有后续合作。必须引导套餐（A 套餐 5000/50 条起步）。
❌ 踩坑 4：用"亲"称呼 — 晴晴实战话术是"宝儿"/"老板"，不要用"亲"。
❌ 踩坑 5：承诺"一定爆款" — 不能承诺转化数据，承诺的是"内容质量+达人投放+数据可查"，不是"一定爆"。
❌ 踩坑 6：报低价格抢单 — 价格透明（公司有报价表），报低了你提成也少，还可能亏本。✅ 报实际价，让客户选合适的套餐。
❌ 踩坑 3.6：客户要优惠时直接降价/直接送 — 客户说"再送点/加拍几条"，你马上说"好的给你便宜点/送你5条"——错！客户会觉得"我说一句话就降价这么多，是不是砍少了？你们不靠谱？"✅ 走申请流程："宝儿，这个我得帮您跟领导申请一下，看看能不能给您争取到额外的服务。"让客户感到你在为他争取，他才会感激+信任。
遇到客户拿不准的对话，点 🆘 实战求助，AI 教练会帮你分析，给你 3 种回复话术：
实战求助的 3 个最佳实践：
Q1："你们拍一条多少钱？"
✅ 宝儿，看您拍什么类型的。种草短视频 130/条，口播展示 220/条，测评创意 300/条。都在咱家报价表上，您看哪种合适？
Q2："你们代播多少钱一小时？"
✅ 宝儿，直播代播是按套餐卖的：基础 30 小时 4500、强化 60 小时 8800、升级 90 小时 12800。一场 2 小时，服务包含：直播脚本+设备+场地+主播+货品库管+开播设置+直播场助，全流程帮您搞定。
Q3："集中拍摄套餐具体怎么算？"
✅ 套餐按"一次性拍多少条"算：A 套餐 50 条 5000、B 套餐 100 条 9800、C 套餐 200 条 18000、D 套餐 500 条 45000、E 套餐 1000 条 88000、F 套餐 3350 条 200000。算下来单条低到 60 块，比您零散拍便宜一半。
套餐价格已是市场价50%，客户要优惠时走"帮您跟领导申请"流程，不要直接降价或直接送！让客户感到你在为他争取。
Q4："我要拍带货视频，能拍吗？"
✅ 能拍！带货视频正是咱家强项。种草短视频 130 起，口播展示 220，测评创意 300。您是要铺主图还是矩阵铺量？铺主图走单条，铺量走 A-F 套餐更划算。
Q5："我只想要主图视频，能拍吗？"
✅ 没问题！主图视频就拍种草短视频 130/条，纯模特展示 5-15 秒，专门给淘宝/京东详情页用的。要是您产品多，可以走 A 套餐 50 条 5000，单条低到 100。
Q6："我能做买家秀吗？"
✅ 咱家买家秀 40-60 元/条（UGC 图文/短视频/测评），素人真实出镜，平台过审率高。要做爆款铺垫，1-3 条好评买家秀比 10 条硬广都管用。
Q7："你们公司在哪？能来看看吗？"
✅ 宝儿，咱家在河北邢台巨鹿县，本地 9 层楼 3000 平实体场地，今年第 9 年了。随时欢迎您过来看看，模特/摄影/剪辑/运营所有团队都在楼里。
Q8："你们有实景场地吗？"
✅ 咱家有 9 大实景棚：居家厨房/客厅、卧室、办公场景、美妆台、母婴场景、户外街景、白底平铺棚、暗调氛围棚。直播代播也是实景，不用虚拟背景糊弄。
Q9："你们有多少人？做了几年？"
✅ 咱家今年第 9 年，约 100 名员工：模特 30+、摄影 15+、剪辑 20+、运营 10+、销售 20+。签约达人 1w-55w 矩阵，淘宝/抖音/小红书/京东/1688 五大平台都做。
Q10："有没有成功案例看看？"
✅ 宝儿，咱家 9 年累计服务 1w+ 商家，覆盖美妆/服饰/食品/家居/3C 五大类目。我给您发 3 段咱家最近拍的高转化样片，您看完觉得风格合适再聊。
Q11："怎么合作？怎么付款？"
✅ 短视频合作流程：需要您寄邮样品 → 我们进行脚本制作 → 脚本出来发您审核，不合适可以修改 → 脚本审核通过我们进行拍摄 → 拍摄出来发您样品核对，没问题后发您原片+回传一份高清视频 → 然后我们达人进行发布 → 拍摄完成也会安排样品回寄。付款支持微信/支付宝/企业对公转账，您看咱们用哪个？整个流程从脚本确认到交付一般 7-15 天。
Q12："拍完多久能交付？"
✅ 单条拍摄：3 天交付（拍摄 1 天 + 剪辑 1 天 + 改稿 1 天）。集中拍摄套餐：50 条内 7 天交付，100-200 条 10 天交付，500+ 条 15 天交付。急单可加急，费用另算。
Q13："拍摄需要寄样品吗？"
✅ 需要的。咱家 9 层楼有专门收货仓，您寄到"河北省邢台市巨鹿县 XX 路 XX 号邢台悦佳电商"即可，签收后会拍照确认 + 入库登记，拍摄完原样寄回。
Q14："紧急单能接吗？比如 3 天要 50 条"
✅ 能接！但跟您说清楚交付周期哈：加急的话，从脚本确认好、样品到货核对无误、提交拍摄排期后，5-7 天陆续交付，费用上浮 30%-50%（给摄影/剪辑老师加班费）。如果是 50 条的量，正常排期 7-15 天交付，性价比更高。您赶哪个节点？大促/上新？我给您算下加急报价。
Q15："别的家比你们便宜，能便宜点吗？"
✅ 宝儿，咱家 9 年实体公司，巨鹿本地 3000 平场地，价格透明写进合同。包含文案+模特+拍摄+剪辑+达人投放+版权，一站到底没二次收费。预算紧可以从 A 套餐 5000/50 条起步，单条算下来才 100 元，比精拍划算一半。
注意：客户要优惠/赠品时，走"帮您跟领导申请"流程，不要直接降价或直接送！
Q16："客户嫌贵我该怎么办？直接降价吗？"
✅ 别直接降！三步走：①先理解"贵在哪"（单条贵？总价贵？比竞品贵？）②讲价值（咱家 9 年/3000 平/版权清晰/达人投放）③引导套餐（A-F 套餐算下来单条便宜一半）。实在预算紧，砍加急/砍投放能省 20%。
Q17："客户说再考虑一下怎么跟？"
✅ 别硬催！回一句："宝儿，您考虑是对的，毕竟是花钱的事。您主要纠结哪块？是价格、效果还是怕不合适？我针对您关心那点再说细点"。3 天没回就发个案例激活，再 7 天没回就先放一放。
Q18："你们能保证爆款吗？"
✅ 宝儿，咱家能保证的是内容质量、达人投放到位、数据可后台查。爆款要看产品本身+投放渠道匹配，咱家矩阵套餐 1w-55w 达人投放，曝光是肯定有的。建议直接走集中拍摄套餐（A 套餐 5000/50 条起步），因为平台机制下 3-5 条内容根本爆不了单，铺量才有机会起量。
Q19："拍的不满意能重拍吗？"
✅ 这个您放心！咱们前面会给您出脚本，一条一条跟您确认，脚本有任何不满意的，都可以多次反复修改。脚本确认无误后，我们按脚本内容拍摄，拍摄前也会跟您确认注意事项。基本上拍摄这边就是根据您的需求来出成片的。
Q20："客户已经找别人拍了，怎么撬回来？"
✅ 别直接撬！先问 3 句话："宝儿，拍得满意吗？""数据跑得怎么样？""还有下一批要拍的吗？"——三个里只要有一个答案不太满意，您接话："咱家有 X 优势（9 年/3000 平/版权/达人投放），下次可以试试对比"。给他留条退路比硬撬管用。
Q21："客户要求先拍几条试试效果怎么回？"
⚠️ 铁律：严禁引导 3-5 条测试！必须引导套餐！
✅ 宝儿，咱家是集中拍摄+分批剪辑的模式，走的是套餐合作。3-5 条拿不到套餐价格（A 套餐 5000/50 条起步，单条才 100 元），而且平台机制下 3-5 条内容根本爆不了单。建议直接走 A 套餐，50 条铺下去才能看到数据效果，跑得好再往上加量。
记住：引导 3-5 条 = 没有后续合作机会 = 失去客户
Q22："客户要赠品/优惠怎么回？"
✅ 走"帮您跟领导申请"流程，不要直接降价或直接送！
✅ 宝儿，咱家套餐价已经是市场价的 50% 了（F 套餐 3350 条 20 万，单条才 60 块），再送就是亏本。咱家服务全包：文案+模特+拍摄+剪辑+达人投放+版权，一站到底没二次收费。您看是走 F 套餐还是先 A 套餐起步？
记住：直接降价 = 客户觉得"我是不是砍少了" = 失去信任；走申请流程 = 客户觉得"你帮我争取了" = 感激+信任
选个场景，AI 帮你生成分批群发话术（节日/激活/套餐引导/续约）
粘贴商家发来的合同条款文字，AI对比公司标准模板帮你挑风险、给话术
粘贴脚本排查违禁词，或上传词表让AI智能入库
用这方法沉淀真本事：员工练习时聊出了好的回复，点击 ⭐ 标记为「优质话术」入库。下次所有员工点提示时，AI就会优先推荐这些被验证过的话术。
违禁词库管理：维护千川/淘宝京东平台的违禁词库，员工排查时自动匹配。
上传微信聊天录屏，AI自动学习业务话术：系统会转录语音+识别画面，提取销售话术和业务知识，自动录入培训手册。提取的话术将用于销售练习和实战求助。
💡 v34 新功能：支持一次选多个视频，自动排着队逐个学习，无需守着。